ALGEMENE VOORWAARDEN CITY ROTTERDAM TOURS

1. Annuleren en wijzigingen

1.1. Een reservering kan kosteloos worden geannuleerd tot het moment waarop de factuur en de tourdetails naar de klant zijn verzonden.
1.2. Na verzending van de factuur en tourdetails is kosteloze annulering in principe niet meer mogelijk. In overleg kan echter worden gezocht naar een passende oplossing.
1.3. In geval van noodweer of onvoorziene omstandigheden behoudt City Rotterdam Tours zich het recht voor om in overleg met de klant een aangepast programma aan te bieden; of de tour te verplaatsen naar een andere datum zonder extra kosten of, indien geen alternatief mogelijk is, kosteloos te annuleren.

2. Facturatie en betaling

2.1. City Rotterdam Tours stuurt voorafgaand aan de tour een digitale factuur. De betaling dient uiterlijk vóór aanvang van de tour bijgeschreven te zijn op onze bankrekening.
2.2. Bij boekingen met een totaalbedrag van €800,- of hoger wordt een aanbetalingsfactuur van 50% van het totaalbedrag verzonden. De reservering wordt definitief nadat deze aanbetaling is ontvangen.
2.3. City Rotterdam Tours is Cultuurkaart-acceptant. Onderwijsinstellingen die via de Cultuurkaart willen betalen, dienen dit bij de reservering aan te geven. Wij ontvangen in dat geval graag het schoolnummer, leerjaar en leerniveau, naam van de verantwoordelijke docent en aantal leerlingen en docenten. Na ontvangst van deze gegevens zal een weborder worden ingediend, die goedgekeurd moet worden door de school.

3. Aansprakelijkheid

3.1. Deelname aan rondleidingen is op eigen risico.
3.2. City Rotterdam Tours is niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel die ontstaat tijdens of als gevolg van deelname aan een tour, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.
3.3. De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het naleven van de verkeersregels en gedragsnormen tijdens de tour.

4. Samenwerking met externe partijen

4.1. Bij sommige tours werkt City Rotterdam Tours samen met derden, zoals rederijen of vervoersaanbieders. Indien (een deel van) de tour wordt uitgevoerd door een externe partij, zijn de algemene voorwaarden van die partij van toepassing op dat onderdeel.
4.2. City Rotterdam Tours is niet aansprakelijk voor eventuele tekortkomingen van deze derden, tenzij sprake is van aantoonbare nalatigheid van City Rotterdam Tours zelf.
4.3. Indien City Rotterdam Tours als tussenpersoon optreedt bij het boeken van diensten van derden, komt de overeenkomst voor die diensten tot stand tussen de klant en de betreffende derde partij.