Groepstours
Annuleren
- Bij zeer slecht weer kunt u tot 1 dag van te voren annuleren.
- Bij regen is City Rotterdam in staat een alternatief programma te presenteren.
- Als eenmaal de instructies zijn verzonden dan kan een tour niet meer worden geannuleerd; wel kan altijd overleg plaatsvinden.
Te laat
- Indien een klant te te laat arriveert;
- wordt de vertraging doorgaans van de tourduur afgetrokken;
- of blijft de tourlengte even lang maar wordt de extra aan extra gidsuur (€70,– per uur) in rekening gebracht (wij kunnen echter niet garanderen dat de gids hier ook tijd voor heeft).
Schade
- Schade aan de fiets bij terugkomst wordt in rekening gebracht volgens tarieven van onze fietsenmaker.
Vermissing
- Bij vermissing of diefstal van een fiets bij verhuur wordt €300,– in rekening gebracht.
- Bij vermissing van fietssleutels worden vervangingskosten a €17,50 in rekening gebracht.
Persoonsschade
- Schade of letsel aan personen valt niet onder verantwoordelijkheid van City Rotterdam.
Betaling
- Het aantal personen dat 24 uur voor de tour bij ons bekend is, is het aantal dat gefactureerd wordt.
- De tourkosten worden vooraf per bank aan de hand van de factuur betaald.
- Indien de tourkosten hoger zijn dan €1.000,- wordt er een voorschotnota van minimaal 50% van het factuurbedrag gestuurd; deze dient voor de aanvang van de tour betaald te zijn.
Instaptours
Annuleren
- Tot 3 werkdagen voor de instaptour kan er kosteloos worden geannuleerd via e-mail of telefoon 010-2900032 of 06-57320810.
- Bij erg slechte weervoorspellingen kunt u tot 1 werkdag van te voren annuleren.
- Bij slechte weervoorspellingen zal City Rotterdam aeen alternatief programma voorstellen.
Te laat
- U dient voor aanvang van de instaptour aanwezig te zijn. Te laat komen is op eigen risico en de kosten hiervan worden niet vergoed.
Schade aan de fiets
- Duidelijke schade aan de fiets bij terugkomst wordt in rekening gebracht volgens tarieven van onze fietsenmaker.
Vermissing fiets
- Bij vermissing of diefstal van een fiets bij verhuur wordt €300,– in rekening gebracht.
- Bij vermissing van fietssleutels worden vervangingskosten a €17,50 in rekening gebracht.
Persoonsschade
- Schade of letsel aan personen valt niet onder verantwoordelijkheid van City Rotterdam.
Scroll naar bovenzijde
