ALGEMENE VOORWAARDEN

Groepstours

Annuleren

  • Tot 3 werkdagen voor de tour kan er kosteloos worden geannuleerd via e-mail of telefoon 010-2900032 of 06-57320810. Bij programma’s op maat dienen de organisatiekosten wel betaald te worden.
  • Bij erg slechte weervoorspellingen kunt u tot 1 werkdag van te voren annuleren.
  • Bij slechte weervoorspellingen zal City Rotterdam altijd een alternatief programma voorstellen.

Te laat

  • Indien u meer dan een half uur te laat arriveert;
    • wordt de te laat tijd van de tourduur afgetrokken;
    • of blijft de tourlengte even lang maar wordt de te laat tijd aan extra gidsuur (€65,– per uur) in rekening gebracht (wij kunnen echter niet garanderen dat de gids hier ook tijd voor heeft).

Schade

  • Duidelijke schade aan de fiets bij terugkomst wordt in rekening gebracht volgens tarieven van onze fietsenmaker. (Ter indicatie: slag in wiel: €15,–; nieuw wiel: €65,–; verbogen voorvork: €75,–.)

Vermissing

  • Bij vermissing of diefstal van een fiets bij verhuur wordt €300,– in rekening gebracht.
  • Bij vermissing van fietssleutels worden vervangingskosten a €17,50 in rekening gebracht.

Persoonsschade

  • Schade of letsel aan personen valt niet onder verantwoordelijkheid van UrbanGuides.

Betaling

  • Het aantal personen dat 24 uur voor de tour bij ons bekend is, is het aantal dat gefactureerd wordt.
  • De tourkosten worden vooraf aan de hand van een factuur betaald.
  • Indien de tourkosten hoger zijn dan €1000,- wordt er een voorschotnota van maximaal 75% van het factuurbedrag gestuurd; deze dient voor de aanvang van de tour betaald te zijn.

Instaptours

Annuleren

  • Tot 3 werkdagen voor de instaptour kan er kosteloos worden geannuleerd via e-mail of telefoon 010-2900032 of 06-57320810.
  • Bij erg slechte weervoorspellingen kunt u tot 1 werkdag van te voren annuleren.
  • Bij slechte weervoorspellingen zal City Rotterdam altijd een alternatief programma voorstellen.

Te laat

  • U dient voor aanvang van de instaptour aanwezig te zijn. Te laat komen is op eigen risico en de kosten hiervan worden niet vergoed.

Schade aan de fiets

  • Duidelijke schade aan de fiets bij terugkomst wordt in rekening gebracht volgens tarieven van onze fietsenmaker. (Ter indicatie: slag in wiel: €15,–; nieuw wiel: €65,–; verbogen voorvork: €75,–.)

Vermissing fiets

  • Bij vermissing of diefstal van een fiets bij verhuur wordt €300,– in rekening gebracht.
  • Bij vermissing van fietssleutels worden vervangingskosten a €17,50 in rekening gebracht.

Persoonsschade

  • Schade of letsel aan personen valt niet onder verantwoordelijkheid van City Rotterdam.

Click here to add your own text

Click here to add your own text